安全与发展并重 | 固生堂2024总部工作会议召开，提升组织管理水平

2024年2月27日-28日，固生堂中医2024年总部部门会议在广州召开，总部各部门回顾了2023年的工作情况，部署了2024年重点策略和工作。会议指出，“安全与发展”是2024年公司的总基调，要把合规安全放在第一位，持续增强总部的管理效能，推动公司实现有内涵的、有效的、可持续的增长，为百亿营收规模提供组织支撑。

固生堂董事长涂志亮，副总裁兼执行总裁郑项，首席财务官邓仕刚，首席战略与策略官李明芮，副总裁王少敏，首席技术官扈中凯等集团高管、总部各职能部门负责人及核心骨干近80人参加会议。

涂志亮表示，在人口老龄化背景下，固生堂通过基层中医连锁模式，既满足了老百姓“看上好中医”的核心需求，也让中医药服务的可及性和便利性进一步增强，高度吻合了国家医改发展要求。在政策端和需求端的双重推动下，公司整体业绩表现超越市场预期，规模效应和盈利能力持续提升。

“按照公司的业务成长速度，未来3-5年营收规模和利润规模实现翻倍增长具有较大确定性。而要支撑百亿量级的营收规模，集团的组织管理能力必须再上一个台阶。”涂志亮表示，总部要从以下三个方面提升管理能力，在未来3-5年实现组织跃升，达到能够匹配和支撑公司百亿规模业务的管理水平。

第一，通过自我学习和外部咨询合作，迭代提升组织管理水平。一方面，小固要持续自我学习，加深对业务逻辑的理解。总部团队对自身业务的思考要和公司战略形成紧密联系和结构化体系，并从集团使命、愿景、价值观出发，明确各部门的职责和目标，为公司发展创造价值。另一方面，总部部门可借助外部咨询公司力量，形成项目合作，从部门规划、组织搭建、项目运营管理、人才发展等维度提升管理效能，通过每年1-2个项目的持续迭代，快速提升团队的管理能力，满足公司高质量发展要求。

第二，总部部门要建制度、定流程，做好全国纵向线的实线管理和虚线管理。涂志亮表示，总部部门管理要牢固树立“虚实结合”意识，除了本部门员工的实线管理，要更侧重建立相关管理制度、流程、规范，实现全国纵向线的虚线汇报管理，通过全国纵向拉通，发挥协同效应。总部部门在制定制度、颁发制度、落实制度全流程上，应怀有敬畏心和责任心，杜绝为发制度而发制度、罔顾执行落地的行为。制度发布前，应到一线进行实地调研和访谈，以一线需求为依据制定管理制度，并与总部、区域做充分的讨论，形成认同。制度推出后，应设立相关的评价机制和评优措施，对制度执行得好的区域和部门，进行奖励；对执行得不好的，要监督整改并适当处罚，形成制度管理的闭环。

第三，建立集团层面的例会制度，对于本部门主责事项，要主动作为、担当尽责。总部部门例会制度的建立，将进一步强化总部主体责任，通过加强全国垂直线管理，提升决策效率；并结合季度评优、年度评优等机制，识别优秀人才，赋能提升全国纵向线的管理水平。

立足新起点，迈步新征程。2024年是“十四五”规划的关键一年，也是中医药事业和产业高质量发展的奋进之年。固生堂全体员工将坚持“安全与发展”理念，不断巩固安全根基，提升组织管理水平，为公司高质量发展提供坚实支撑。